תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר ידיות - yadioth.com - ידיות - yadioth.com
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר. כל גולש באתר, בין אם הוא לקוח פרטי, עסקי או אורח, מחויב לפעול בהתאם לתנאים המפורטים להלן. גלישה ושימוש באתר מהווים הסכמה לתנאים אלו, ולכן חשוב לקרוא בעיון את כל הסעיפים.
1. כללי
1.1 אתר ידיות - yadioth.com (להלן "האתר") משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרים לחדרי אמבטיה, מטבחים ועיצוב הבית.
1.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. תקנון מעודכן יחייב מרגע פרסומו באתר.
1.3 תנאי השימוש באתר חלים על כל פעולה המתבצעת בו, לרבות רכישה, יצירת חשבון או יצירת קשר עם נציגי האתר.
1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
2. רישום לאתר והזמנת מוצרים
2.1 ההזמנות באתר פתוחות לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק בכרטיס אשראי בתוקף.
2.2 ההזמנה תיחשב כהזמנה מאושרת רק לאחר קבלת אישור סופי על התשלום מטעם חברת כרטיסי האשראי ועם קבלת הודעת אישור מטעם האתר.
2.3 במידה והמוצר שהוזמן אינו נמצא במלאי, החברה תעדכן את הלקוח תוך 3 ימי עסקים ותציע חלופות או ביטול העסקה.
2.4 בעת ההרשמה לאתר, הלקוח מתחייב למסור פרטים מדויקים ונכונים. החברה אינה אחראית לכל תקלה שתיגרם בשל הזנת פרטים שגויים.
3. מחירים ותשלומים
3.1 כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
3.2 החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע לעסקה הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת ביצוע ההזמנה.
3.3 התשלום עבור המוצרים יבוצע באמצעות כרטיסי אשראי תקפים או כל אמצעי תשלום אחר המוצע באתר, בהתאם לתנאי העסקה.
4. משלוחים ואספקה
4.1 החברה מתחייבת לספק את המוצרים לכתובת המצוינת בעת ביצוע ההזמנה תוך זמן האספקה שצויין עבור כל מוצר.
4.2 זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למיקום הלקוח, סוג המשלוח ותנאי השטח.
4.3 עלויות המשלוח יפורטו בעת ביצוע ההזמנה ויתווספו למחיר הכולל של המוצרים.
4.4 החברה אינה אחראית לעיכובים במשלוח הנגרמים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתות, כוח עליון או תקלות במערך השילוח.
5. ביטול עסקה והחזרות
5.1 הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא נשמר באריזתו המקורית.
5.2 במידה והלקוח מעוניין להחזיר את המוצר, עליו לפנות לשירות הלקוחות של האתר ולהחזיר את המוצר תוך 7 ימי עסקים נוספים.
5.3 דמי ביטול יעמדו על 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
5.4 במקרים של החזרת מוצר בשל פגם או טעות מצידנו, הלקוח יהיה זכאי להחזר מלא עבור המוצר ודמי המשלוח.
6. אבטחת מידע ופרטיות
6.1 החברה פועלת לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר תוך יישום נהלי אבטחת מידע מחמירים, בהתאם לתקנים בינלאומיים.
6.2 כל המידע שנמסר על ידי הלקוח באתר (כגון פרטים אישיים ופרטי אשראי) נשמר במאגרי המידע של האתר באופן מוצפן ומאובטח.
6.3 החברה לא תעביר פרטים אישיים של לקוחות לגורמים שלישיים למעט לצורך ביצוע העסקה או מתן שירות ללקוח, אלא אם קיבלה לכך את הסכמת הלקוח.
7. אחריות מוצרים
7.1 האחריות לכל מוצר הנמכר באתר כפופה לאחריות היצרן ותנאי השימוש המפורטים באתר.
7.2 החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות השימוש, לרבות התקנה לא נכונה או תחזוקה לא תקינה.
7.3 במידה ויתגלה פגם במוצר תוך תקופת האחריות, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות לשם טיפול במקרה.
8. קניין רוחני
8.1 כל התכנים המופיעים באתר, לרבות עיצובים, טקסטים, תמונות וסימנים מסחריים, הם רכושה הבלעדי של ידיות - yadioth.com או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון לשימוש.
8.2 אין להעתיק, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
9. שינוי בתקנון
9.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
9.2 כל שינוי ייכנס לתוקפו מרגע פרסומו באתר, והגולשים מחויבים להתעדכן בשינויים מעת לעת.
10. דין וסמכות שיפוט
10.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
10.2 כל מחלוקת שתתעורר בין החברה לבין משתמש באתר תידון בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.
שירות לקוחות:
בכל שאלה או בעיה ניתן לפנות לצוות שירות הלקוחות של ידיות - yadioth.com באמצעות דוא"ל או טלפון, ונשמח לסייע בכל עניין.
תקנון זה נועד להבטיח חוויית שימוש בטוחה והוגנת באתר, תוך שמירה על זכויות הלקוחות ועל פעילות תקינה של העסק.